E-maile ze stylem
emotikony
Zasadniczo: używaj emotikonów - jeśli w ogóle - tylko oszczędnie. Przynajmniej w kontakcie z przełożonymi, klientami lub klientami są tabu w pracy, chyba że masz bardzo nieformalny, nieformalny związek. Uśmieszki szybko wydają się nieprofesjonalne i głupie. Unikaj całkowicie, jeśli masz poważne obawy, na przykład, opisać problem lub poprosić o rzeczowe informacje. Wyraźnie też: „dziękuję” mówi samo za siebie i nie musi być dodatkowo ozdobiona buźką. Porada: Przyzwyczaić się do dozowanej obsługi emotikonów w prywatnym ruchu pocztowym. W takim razie bez pracy nawet ty możesz się bez niej obejść.
Skróty
Wewnętrznie używanie skrótów jest w porządku: pozwala pokazać, zwłaszcza jako student pierwszego roku, że masz działający żargon. Ponadto sygnalizujesz, że Twój czas jest cenny: pisanie PSE zamiast „odnawiania systemu projektowego” oszczędza wiele przestojów. Jednak w kontaktach zewnętrznych projekty są zawsze nazywane według ich pełnej nazwy - chyba że skrót stał się wspólny dla wszystkich zainteresowanych.
Popularne, popularne i rozpoznawalne: Pozdrowienia na koniec wiadomości e-mail skierowanej do współpracowników z skrótem „LG”. W kontakcie z zewnętrzem takie skróty nie są rażącym naruszeniem etykiety e-mailowej, ale mogą szybko wydawać się zbyt swobodne. Lepiej: wyślij „Pozdrowienia” lub w inny sposób „Pozdrawiam”, jeśli ma to być coś niewiążącego. Standardowe powitanie do wypełnienia wiadomości e-mail jest nadal „Z poważaniem”. Jeśli jesteś zbyt nieporęczny, by wpisywać te trzy słowa w kółko, po prostu umieść to wyrażenie w swoim podpisie, które otrzymasz pocztą. Sprytna alternatywa: jeśli piszesz swoje maile w Outlooku, wystarczą trzy litery „mfg” i klucz powrotu - już zrobiłeś „szczerze”.
Zwykłe skróty, takie jak lub, w stosownych przypadkach, możesz z niego korzystać w dowolnym momencie, z wyjątkiem wiadomości e-mail o bardzo formalnym celu, takich jak aplikacje. Wiadomość e-mail nie powinna być wypełniona. Zdanie takie jak „Jeśli jesteś zainteresowany - obecnie jestem bardzo zajęty, ale mógłbym wyjaśnić ci projekt później, na przykład o godzinie lub inaczej„ gdzie ”jest impozycją dla czytelnika.
nit
Aby ująć fakt w nawiasie, czytelnik może inaczej interpretować - wątpliwości oznacza dla niego „prawdopodobnie nie tak ważne” lub „Mogę spokojnie czytać”. Powinno to być dla ciebie jasne, zanim umieścisz (pół) ważne rzeczy w nawiasach. Porada: Zastanów się, które fakty naprawdę muszą znajdować się w poczcie - i jeśli wolisz nie pomijać całkowicie „nawiasów” i ewentualnie oznaczyć je do następnego połączenia.
wielkie
„WAŻNE: preferowany jest projekt xy!” W tym przypadku użycie wielkich liter ma sens, ponieważ jest używane w sposób odmierzany i sygnalizuje czytelnikowi, że wymagana jest zwiększona uwaga. Również dla skrótów (patrz wyżej) pomocne są wielkie litery, w przeciwnym razie szybko przeciążają pocztę. Ponadto dają czytelnikowi poczucie, że jest zmuszany: w Internecie duże litery oznaczają krzyczenie na kogoś.
bobas
„To dobry pomysł ...” Jasne, możesz tu umieścić kropki. Ale wydaje się, że w profesjonalnej korespondencji jest raczej niezdecydowany. Stań przy swoich stwierdzeniach i używaj kropek tylko wtedy, gdy przynoszą wartość dodaną - lub jeśli żartujesz ze współpracownikami: „To pozostaje nasz słodki sekret ...”
wykrzyknik
Za pozdrowieniami, takimi jak „Drogi panie Maier”, są prawie wymarli, zwykle używany jest przecinek. Wykrzyknik nie jest błędny i może mieć charakter apelacyjny. Tak więc, jeśli piszesz poważną, ciężką sprawą, weź pozdrowienie zamiast zwykłego przecinka.
Poniższy tekst odnosi się do ciągłego tekstu: Nigdy nie używaj więcej niż jednego wykrzyknika naraz, wszystko inne ma wpływ na czytnik. I używaj wykrzykników tylko w wypowiedziach, które chcesz podkreślić w szczególny sposób - nie cały czas! Zastosowanie inflacyjne jest gorączkowe! I podekscytowany!
formatowanie
Kolorowe tła, różne czcionki, kolory czcionek makowych: programy e-mailowe oferują użytkownikowi wiele indywidualnych opcji projektowych. Także tutaj mniej znaczy więcej, chyba że pracujesz w zawodzie twórczym, a prezentacja twoich e-maili jest także figurą twoich umiejętności. Innymi słowy: jeśli nie farbujesz tła, utrudnia to czytelność. Użyj jako typowej czcionki, na przykład Courier, Arial lub Times New Roman, ponieważ nawet niezwykła czcionka utrudnia czytelność.
Użycie różnych kolorów czcionek może być przydatne, na przykład, jeśli w odpowiedzi cytujesz części wiadomości e-mail lub chcesz nadać dłuższą pocztę elektroniczną. Nadaje się również do kursywy i tłuszcze pewne fragmenty. Jeśli używasz kolorów czcionki do oznaczania fragmentów odpowiedzi, najlepiej jest trzymać się jednego koloru. A jeśli to możliwe, wybierz przyjemną, czytelną, na przykład niebieską lub ciemnozieloną.
Co jeszcze chcesz wiedzieć o e-mailach? Bez problemu! są odpowiedzi.
